Envíos y entregas
Envío gratis en Colombia · Pago contra entrega
¿Desde dónde enviamos?
Los productos se encuentran dentro de Colombia y se despachan desde el país.
¿Cuánto tarda mi pedido?
El plazo total de entrega es de 2 a 5 días hábiles después de la confirmación del pedido. Este plazo incluye la preparación y el transporte: no se añade un segundo plazo de envío.
Para este cómputo, los días hábiles son de lunes a viernes, excepto festivos en Colombia. La confirmación del pedido permite validar los datos de contacto, la dirección y la disponibilidad.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratis. El total del pedido se informa antes de finalizar la compra y se paga al recibir.
Para recibir sin contratiempos
- Registra la dirección completa, incluyendo barrio, apartamento y referencias útiles.
- Utiliza un teléfono donde podamos contactarte.
- Procura que haya una persona disponible en la dirección confirmada.
Seguimiento y novedades
Si necesitas conocer el estado de tu entrega, contáctanos con tu número de pedido. Si surge una novedad que afecte el plazo acordado, te informaremos y atenderemos tu solicitud respetando tus derechos como consumidor.
Dirección incorrecta o ausencia al recibir
Avísanos cuanto antes para revisar la situación con el transportador. Cualquier cambio que pueda afectar la entrega será informado antes de acordarlo contigo.
